WSPARCIE TECHNICZNE DLA KLIENTÓW
Strona ta powstała w celu zapewnieniu Państwu stałego dostępu do plików przydatnych do korzystania z systemu SMDP.
Poniżej dostępne są również informacje o aktualnych wersjach oprogramowania PC i oprogramowania wewnętrznego urządzeń. Korzystając z formularzy mogą Państwo poprosić o udostępnienie instalatorów, aktualizacji lub zresetowanie licencji.
| Plik zdalnego wsparcia informatycznego AnyDesk: | POBIERZ |
Plik o rozszerzeniu (.iks) dla wersji SMDP: BASIC, STANDARD, OPTIMUM, PROFESSIONAL, ENTERPRISE (program z dostępem przez przeglądarkę internetową).
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2020 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2019 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2013 roku do 31 grudnia 2015 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane do 31 grudnia 2012 roku: | POBIERZ |
Aby wczytać kody należy po zalogowaniu się do programu przejść do zakładki Narzędzia, następnie wybrać pozycję Import kodów, wskazać pobrany plik i potwierdzić Zapisz.
Plik o rozszerzeniu (.ini) dla wersji pierwszej generacji systemu SMDP (program jako aplikacja systemowa z niebieskim lejkiem w ikonie).
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2020 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2019 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane od 1 stycznia 2013 roku do 31 grudnia 2015 roku: | POBIERZ |
| Identyfikatory dystrybuowane do 31 grudnia 2012 roku: | POBIERZ |
Aby wczytać kody należy po zalogowaniu się do programu przejść w pasku manu do Narzędzia, następnie wybrać pozycję Import kodów, wskazać pobrany plik i potwierdzić Open.
| Instrukcja obsługi sterownika KDP100 MINI w wersji BASIC 3.0: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi sterownika KDP100 w wersji STANDARD 3.0: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi sterownika KDP100 MINI w wersji 4.0: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi sterownika KDP100 w wersji OPTIMUM, PROFESSIONAL I ENTERPRISE: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi programu PC w wersji BASIC/STANDARD 3.0: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi programu PC w wersji BASIC 4.0: | POBIERZ |
| Instrukcja obsługi programu PC w wersji ENTERPRISE: | POBIERZ |
| Proces instalacji i konfiguracji systemu SMDP w wersji Optimum, Professional i Enterprise: | POBIERZ |
| Instrukcja konfiguracji i podłączenia NETBOX: | POBIERZ |
| Instrukcja instalacji usługi do obsługi nabiurkowego programatora identyfikatorów RFD100: | POBIERZ |
Aplikacja, którą należy zainstalować na każdym komputerze do którego będzie podłączany nabiurkowy programator identyfikatorów RFD100.
| Wersja 4.1.2 – do oprogramowania Basic, Standard (do wersji 3.3.17) oraz Professional i Enterprise (do wersji 4.1.50) | POBIERZ |
| Wersja 4.2.52 – do oprogramowania Basic, Standard (od wersji 3.3.19) oraz Optimum, Professional i Enterprise (od wersji 4.2.52) | POBIERZ |
Ostatnia data aktualizacji: 21.04.2021
| SMDP BASIC 3.0 (wersje finalne) | |
| Oprogramowanie PC BASIC: | 3.3.20 |
| Oprogramowanie SMDP COM – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 3.3.14 |
| Firmware sterownika KDP100B/BG (z błękitnym wyświetlaczem): | 3.2.48 |
| Firmware sterownika KDP100B/BG (z ciemnym granatowym wyświetlaczem): | 3.3.14 |
| SMDP STANDARD 3.0 (wersje finalne) | |
| Oprogramowanie PC STANDARD: | 3.3.20 |
| Oprogramowanie SMDP COM – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 3.3.14 |
| Firmware sterownika KDP100S/SG (z jasnym dolnym wyświetlaczem): | 3.2.48 |
| Firmware sterownika KDP100S/SG (z ciemnym dolnym wyświetlaczem): | 3.3.14 |
| SMDP BASIC 4.0 | |
| Oprogramowanie PC BASIC: | 4.5.48 |
| Oprogramowanie SMDP CLIENT – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 4.5.1 |
| Firmware sterownika KDP100B/BG (z ciemnym granatowym wyświetlaczem): | 4.3.14 |
| SMDP STANDARD 4.0 | |
| Oprogramowanie PC STANDARD: | 4.5.48 |
| Oprogramowanie SMDP CLIENT – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 4.5.1 |
| Firmware sterownika KDP100S/SG (z ciemnym dolnym wyświetlaczem): | 4.3.14 |
| SMDP OPTIMUM | |
| Oprogramowanie PC OPTIMUM: | 4.5.48 |
| Oprogramowanie SMDP CLIENT – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 4.5.1 |
| Firmware sterownika KDP100 O/OG (z ciemnym dolnym wyświetlaczem): | 4.3.14 |
| Firmware sterownika SKP100 (prostokątna obudowa) i SKP wbudowanego w KDP100: | 4.2.18 |
| SMDP PROFESSIONAL | |
| Oprogramowanie PC PROFESSIONAL: | 4.5.48 |
| Oprogramowanie SMDP CLIENT – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 4.5.1 |
| Firmware sterownika KDP100P/PG (z jasnym dolnym wyświetlaczem): | 4.1.35 |
| Firmware sterownika KDP100P/PG (z ciemnym dolnym wyświetlaczem): | 4.3.14 |
| Firmware sterownika SKP100 (kwadratowa obudowa): | 4.1.36 |
| Firmware sterownika SKP100 (prostokątna obudowa) i SKP wbudowanego w KDP100: | 4.2.18 |
| SMDP ENTERPRISE | |
| Oprogramowanie PC ENTERPRISE: | 4.5.48 |
| Oprogramowanie SMDP CLIENT – usługa do komunikacji kablowej z wykorzystaniem modułu MIK200: | 4.5.1 |
| Firmware sterownika KDP100E/EG (z jasnym dolnym wyświetlaczem): | 4.1.35 |
| Firmware sterownika KDP100E/EG (z ciemnym dolnym wyświetlaczem): | 4.3.14 |
| Firmware sterownika SKP100 (kwadratowa obudowa): | 4.1.36 |
| Firmware sterownika SKP100 (prostokątna obudowa) i SKP wbudowanego w KDP100: | 4.2.18 |
| USŁUGI DO CZYTNIKA RFD100 | |
| Oprogramowanie SMDP RFD – usługa do obsługi nabiurkowego programatora identyfikatorów RFD100 – dla SMDP Basic i Standard (do wersji 3.3.17) oraz Professional i Enterprise (do wersji 4.1.50): | 4.1.2 |
| Oprogramowanie SMDP RFD – usługa do obsługi nabiurkowego programatora identyfikatorów RFD100 – dla SMDP Basic i Standard (od wersji 3.3.19) SMDP Optimum, Professional i Enterprise (od wersji 4.2.52): | 4.2.52 |
UWAGA!
Od dnia 21.04.2021 dostęp do instalatorów i aktualizacji oprogramowania oraz listy zmian wyłącznie przez portal SMDP!
Adres portalu: https://portal.smdp.online
Logowanie „Klienta końcowego“ odbywa się kluczem produktu oprogramowania.[?]
Zgodnie z warunkami licencyjnymi darmowy dostęp do aktualizacji dostępny przez 12 miesięcy od dnia pierwszej aktywacji programu!
Możliwe jest składanie zamówień na kolejne 12-miesięczne okresy wsparcia przez autoryzowanych opiekunów licencji (informacja o opiekunie w portalu)!
Wszyscy klienci Basic 3.0, Standard 3.0 niezależnie od daty pierwszej aktywacji mają dostęp do finalnej wersji oprogramowania 3.3.20.
Wersje te nie są już dalej rozwijane i nie podlegają dodatkowym okresom wsparcia.
Wszyscy klienci Basic 4.0, Standard 4.0, Optimum, Professional, Enterprise niezależnie od daty pierwszej aktywacji mają dostęp do oprogramowania w wersji 4.3.33.
Dostęp do wersji 4.5.x według daty pierwszej aktywacji.
Wersja 4.3.33 jest ostatnią wersją pracującą na 32-bitowym systemie operacyjnym!
Dla wersji 4.5.x instalator wykonuje również aktualizację (brak rozbicia na instalator i aktualizator jak w wersjach 4.1.x, 4.2.x, 4.3.x).
Aktualizacja z wersji 4.1.x, 4.2.x, 4.3.x do wersji 4.5.x wymaga przeprowadzenia od nowa pełnej instalacji i konfiguracji, a następnie wgrania backupu bazy danych.
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego urządzeń stanowiskowych może zostać przeprowadzona wyłącznie przez wykwalifikowany serwis. Zapraszamy do kontaktu.
Jeśli powyższe informacje, nie pomogły w rozwiązaniu Państwa problemu, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.